众安切实维护消费者合法权益

中国消费者报西宁讯（苏中山 记者徐文智）记者近日获悉，青海青海省海东市市场监督管理局坚持以人民为中心的海东发展思想，用心化解百姓揪心事、让群烦心事，众安切实维护消费者合法权益，心乘营造了放心舒心的梯过消费环境。

 春节前夕，大年海东市互助县天境小区居民向互助县市场监管局反映，青海该小区的海东11台电梯自入住以来一直未交工，居民上下楼不能正常使用电梯。让群“我家有老人，众安上去下不来，心乘下来上不去，梯过出行太难了”“我们当时为老人方便、大年小孩上学专门在县城购买的青海电梯房，现在天天爬楼梯真不是办法，到底什么时候才能乘坐电梯出行呀？”天境小区居民向市场监管人员投诉。

面对群众的揪心事和烦心事，互助县市场监管局特事特办，立即指派专人负责协调电梯厂家及安装单位，以最快速度解决此事。由于电梯正常运行必须完成厂家现场初验、运行调试、法定检验机构安装检验，同时还要整改设备检验中发现的各种问题，全部合格后才可以投入正式运行，该局执法人员又积极联系中国特种设备检验研究院，抽调专业检验人员，在较短时间完成了各项工作。1月26日，天境小区的11台电梯全部投入使用，彻底解决了该小区住户上下楼的问题，切实维护了消费者合法权益，促进了社会和谐和稳定。